送盲人上尋找入站口、免費(fèi)提供輪椅擔(dān)架、幫助旅客解決困難……為老、幼、病、殘、孕等需要幫助的旅客提供志愿服務(wù)是南京南站旅游集散中心服務(wù)臺(tái)一直以來肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

3月9日上午，南京南站旅游集散中心員工吳飛舟，發(fā)現(xiàn)一名行動(dòng)不便的旅客在車站到達(dá)層迷路了，當(dāng)即上前提供幫助，并通知同事送來輪椅，方便旅客行動(dòng)。

工作人員詢問后得知，由于疫情影響南站原先的便捷通道全部封閉，旅客王先生時(shí)隔一年重返南京，一時(shí)著急也沒找到指示標(biāo)志。了解到王先生想要前往P2停車場(chǎng)，吳飛舟同志貼心地將王先生送往停車場(chǎng)，一路上與王先生耐心介紹了南京南站目前的情況與集散的志愿服務(wù)，緩解了王先生焦急緊張的心情。

雷鋒精神和志愿精神值得每一個(gè)人學(xué)習(xí)，雷鋒精神具有劃時(shí)代的意義。南京旅游集散中心致力于探索站區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化工作模式，與車站交通單位建立重點(diǎn)旅客信息共享機(jī)制，立足集散中心服務(wù)理念，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)，不斷弘揚(yáng)和傳承雷鋒精神，擦亮集散中心服務(wù)品牌。

【通訊員：南京旅游集散中心（郭信禹）】